言葉だけに頼らない〜NHK プロフェッショナル 大谷るみ子さん〜

先日見たNHKの、プロフェッショナル　仕事の流儀（3月3日アンコール放送）
　　◆介護は、ファンタジー：認知症介護・大谷るみ子
から

茂木健一郎：
（グループホーム）入居者の方は、非常にベーシックなレベルで
相手の心を読み取ったり、共感したり…
そういう無意識のコミュニケーション能力は
かなり残っているという印象がありますね。

大谷るみ子：
見逃せないのが、会話じゃない、っていうことですね。
言葉じゃない、っていうこと。
声のトーンだったり、表情だったり。
すごくそれが伝えているんですね。言葉よりも。
そういうことが、より伝わっていますね。
（NHK「プロフェッショナル　仕事の流儀」【認知症介護・大谷るみ子】から）

茂木健一郎：
認知症の方を家庭で介護されている家族の方が
言葉の意味をとらえようとすると
なかなか理解できないじゃないですか。
どういう点に注意して、そういう方に向き合ったらいいですかね？

大谷るみ子：
…
起こっていることを否定してしまうんじゃなくて、
起こっていること（行動障害）を見方を変えると、
その人が一生懸命に何とかやっていこうとしている姿なんだ、
と見ると、そのやっていることが厄介なことじゃなくて、
その人なりの力なんだ、と思えることがあるんですね。
（NHK「プロフェッショナル　仕事の流儀」【認知症介護・大谷るみ子】から）

コミュニケーションって何を通してするんだろう？
何を通してしているんだろう？
「通じる」ってどういうことだろう？

家族と、友人と
電車の中で、道ですれ違う時に
言語障害がある方と、認知症のお年よりと
国内で、海外で
対面で、電話で、メールで
他者と、自分と
……