情報、活用してる!?
日常生活動作の中での
あのぉ…
ちょっと動きにくいんですが…
といった身体からの言葉(情報)を
ポツポツ聞き取れるようになってきているのは嬉しい進歩です。
ところが、進歩の前にはいつでも壁が現れます。
私の壁は、身体ではなく頭です。
頭は、この身体からの情報に対処しません。
モニタールームで、モニターには映し出されているのに
そこに待機している管理人が雑誌を読むのに夢中で
モニターの方を全く見ていない…そんな映画のシーンに似ています。
情報が上がってきているのに、ほったらかし。
それでも、現場(身体)は任務遂行します。
最近の私は、モニタールームに向かって
「ちょっとぉ!仕事してよ!」と言えるようになりつつあります。
管理人達が動き出すと、情報を分析→考える→(現場に)指示を出す…
プロセスが始まります。
指示を受けた現場は早速対応します。
そこで改善されたらOK、いまひとつなら改めてその情報を発信する。
こうして身体と頭の回路がぐるぐる回り始めると
動作が楽になり、行動が軽やかになります。
身体(現場)より頭(マネジメント)が曲者です。